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交易超时规则

本规则构成《宅付宝服务协议》的有效组成部分,您在注册成为宅付宝用户,使用宅付宝服务进行交易的时候必须而且默认同意并且遵守以下宅付宝交易超时规则。
本规则系仙屿商务(以下简称本公司)在《万能预约服务》系统中设置的默认条件,规则内容区分宅付宝中介交易、货到付款交易和即时到账交易分别设置。

1、宅付宝中介交易正常状态下时限规则:
本规则的内容是本公司的宅付宝系统设置的默认条件,交易双方仅可在本规则范围内进行约定,超出本规则范围的约定将无法执行,因此导致交易双方任何一方损失的,该损失及相应的纠纷将由交易双方自行协商解决及承担,本公司对此不承担任何责任,也不属于本公司纠纷处理范围。

交易状态
超时时间
超时规则

买家已订货买家等卖家送货

自双方对交易内容达成一致,即登录《万能预约服务》买家创建交易或卖家最后受理订单之日起24小时。

卖家逾期不受理,或受理后逾期不送货,默认关闭交易,代表卖家临时缺货。

卖家已送货卖家等买家付款

自货送到买家起1小时。

买家当时不付款,卖家可以3次调换或停送申报违约书。

卖家已发货买家已收货待确认满意

自卖家声明发货之日起 1天(连锁超市商品)/3天 (虚拟物品)/ 5天 (快递和EMS)/ 7天 (平邮)。

买家逾期不确认收货,卖家也没有申请投诉,默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定,交易成功。

2、宅付宝中介交易卖家申请违约款情况下:

交易和退订申请状态
超时时间
超时规则

“买家已订货,卖家还没发货”,买家申请退订

自订单提交时间起,60分钟内可以提交退订申请

买家超时退订申请无效,卖家照常发货,货到拒收默认买家违约;卖家对有效退订不取消受理,仍然发货,默认卖家自己承担运费。

“卖家已发货,等待买家确认”,买家不需要了申请退订

自本订单提交之时起60分钟。

买家超时申请退订,卖家照常发货,货到可以拒收但默认买家同意支付或扣缴违约金。

“卖家已发货,等待买家确认满意”,“买家提交不满意申请,等待卖家调换”

自本返回申请之日起7天。

买家逾期未再次提交不满意申请,卖家逾期未提交扣缴申请,默认交易成功。

3、货到付款交易超时规则:

交易状态
超时时间
超时规则

卖家已联系发邮

自卖家以本公司指定方式声明已联系发邮之时起2小时(声明后距离18时不足2小时的,顺延至次日计时)

卖家选择的物流公司未在宅信达软件系统内声明同意受理服务的,卖家应选择其他物流公司发送货物。

物流已接单

自卖家选择的物流公司以本公司指定方式声明同意提供投递服务之时起16个小时(该16小时以工作时间为限,即每日的9时至18时方可计算至该16小时内)

卖家未与卖家选择的物流公司完成交易货物的交接的,卖家应选择与其他物流公司发送货物。

卖家已发货

卖家选择“宅信达”的,自卖家与“宅信达”完成交易货物的交接后15日;卖家选择其他物流公司的,以本公司的公告为准

卖家选择的物流公司逾期未在宅信达软件系统内以本公司指定方式声明是否送达交易货物的,默认交易货物已送达且买家已向卖家选择的物流公司支付货款。

4、即时到账交易超时规则:

收款方账户类型
超时时间
超时规则

等待买家付款

自创建交易时起或卖家最后修改交易条款起15天

买家逾期不付款,默认关闭交易(如果卖家修改交易价格或买家操作过网银但没有付款成功会重新开始计算超时时间)

付款方ciic账户余额不足,等待买家充值

可以联系收款方自行撤销交易,或者自交易创建之日起15天

系统自动撤销直接到账交易,交易款项转回付款方ciic账户
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